Última actualización: enero de 2026.

Dado que nuestros servicios incluyen evaluación de dispositivos, mano de obra y componentes de hardware, generalmente no se ofrecen reembolsos por servicios completados o componentes instalados una vez que se ha comenzado el trabajo.

1. Precios y aprobación por adelantado

Los clientes reciben precios claros y por adelantado antes de que se realice cualquier servicio. No se inicia ningún trabajo sin la aprobación del cliente.

2. Cancelaciones antes del inicio del servicio

Si un cliente decide cancelar antes de que se haya iniciado cualquier trabajo de servicio, podrá tener derecho al reembolso de cualquier depósito pagado, menos los gastos de diagnóstico o evaluación, si corresponde.

Los honorarios por diagnóstico o evaluación no son reembolsables, ya que cubren el tiempo y la experiencia ya prestados.

3. No se realizan reembolsos una vez finalizado el servicio.

Una vez finalizado el servicio o instalados los componentes, no se realizan reembolsos.

En tales casos, la solución aplicable se limita al servicio de garantía, tal como se describe a continuación.

La mayoría de los servicios relacionados con hardware que realiza BGR Solutions incluyen una garantía limitada de 30 días, que cubre:

• Mano de obra relacionada con el servicio completado
• Componentes de servicio instalados proporcionados por BGR Solutions.

La garantía NO cubre

• Daños físicos o accidentales después del servicio
• Daños por líquidos o humedad
• Problemas relacionados con el software o pérdida de datos
• Problemas no relacionados con el servicio completado
• Daños causados ​​por un servicio posterior realizado por otro proveedor.
• Desgaste normal

Las reclamaciones de garantía no dan derecho a reembolso. La solución de la garantía se limita a la **prestación de servicios** o al reemplazo del componente afectado, a nuestra discreción.

Información importante

• Los resultados del servicio pueden variar según el estado del dispositivo, los servicios previos y la disponibilidad de componentes.
• Los clientes son responsables de realizar copias de seguridad de todos sus datos antes de la prestación del servicio.
  BGR Solutions no se responsabiliza de la pérdida de datos.
• BGR Solutions es un proveedor independiente de servicios para dispositivos y no está afiliado, respaldado ni autorizado por ningún fabricante de dispositivos.
• Todas las marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.

Para preguntas sobre reembolsos o cancelaciones, póngase en contacto con nosotros en

BGR Solutions